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一些客户并不懂户外乡镇农村墙体广告传播方面的知识,广告公司应帮助客户了解,客户有时提出一些过分要求,广告公司要婉拒;公还应提供有广告法规的知识,以避免广告主的违法行为。有时客户的销售部门和广告公司会发生冲突,广告公司要做好协调工作,使客户的长远利益和短期利益能协调一致。广告公司在和客广沟通时，要使客户尽量减少其介入的管理层级,过多客户层级的介人会使广告公司无所适从,效率降低。广告公司对客户的管理还体现在如何建议客户的广告预算及如何保证广告公司在客户服务中的适度利润上。如果广告公司对客户的服务中没有利润或甚至亏损,则肯定影响服务的质量，广告公司就不会聘用秀优的人员和集中公司的资源为某一客户服务。户外墙体广告客户服务中应注意的问题，广告公司应与客广建立长期共创利润的伙伴关系。对客户全而深入的了解是十分必要的。广告公司的管理层要与客户的决策层保持接触，应定期检查对客户的服务工作。在与客户的接触中，尽量保持多层次、多渠道的联系。应当鼓励客户对广告公司的提案做出更快的反应，对认为不好的策略或创意尽快否决，避免对广告公司造成更大的损害。
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